修理をおうけ出来ないケース
Windows98・Me・2000・XP・VISTAのOSを使用してるパソコンが修理対象となります。
サーバー及び自作パソコン、またMaｃは対象外となっています。
・修理を請け賜い後、修理にあたりメーカー正規部品が必要となったが、メーカーが必要とする交換部品を提供しない場合。
この場合は、故障診断料及び修理代はいただきません。
但し、ご依頼品は、送料お客様ご負担で(着払い)宅配便にてお客様に、ご返却いたします。
・当店にて修理不能と判断した場合。
お客様から事前にご連絡をいただき、故障診断後、お客様にお見積書を提示し、修理をお請けしたにもかかわらず、当店が
当店で修理不能と判断した場合には、当然修理代はいただきません。
ご依頼品は、送料お客様ご負担で(着払い)宅配便にてお客様にご返却いたします。
平成１５年１０月より、リサイクル法が改定となり、パソコン廃棄に\3,000～\4,000の費用がかかります。
愛着のあるパソコン、修理不能は非常に残念なことです。
申し上げにくいことですが、パソコン廃棄をお考えであれば、お客様にパソコンを返却せずに、無料にて処理致します。
(お客様の運賃負担が無くなる様にするサービスです)
修理をご依頼される前に
修理にあたって、作業工程や輸送途中の事故を含め、消去や破損する場合が無いとはいえません。
そこで、お客様にてバックアップするなどして、お手元に重要データ等を残されるようお勧めします。
パソコンご購入時にに同梱されていた起動ディスク・OS(Windows**)・デバイスドライバーまたは、リカバリーCD等を修理持ち込み
時に、お持ちください。
お持ちいただかない場合、または紛失された場合は、OS(Windows○○)をインストール出来ないことがありますので、ご了承ください。
パソコンと一緒にお持ち(発送)いただく物
パソコンご購入時に付属していた下記商品も一緒にお持ち(発送)ください。不足品がある場合は、当店までご相談ください。
1)再セットアップ時に必要とする付属品
(1)パソコン機種専用再セットアップCDが付属していた場合
①再セットアップ方法が記載されている説明書
②再セットアップ起動用フロッピーディスク
CDから直接再セットアップ(リカバリー)する機種には、付属していません。
③再セットアップ(リカバリー)CD
④OSをアップグレードしている場合はアップグレードCD
(2)再セットアップが付属していない機種の場合OS(Windows)を
正規のWindowsCD及びプロダクトID番号
Windows セットアップ起動用フロッピーディスク
マザーボードをはじめとする各種デバイスドライバーCD
(3)内蔵デバイスを増設している場合は該当ドライバー
2)プロダクトID番号
3)紛失した場合はあらかじめお知らせください。
☆ノートパソコンの修理をご依頼される場合
電源アダプター
CD-ROM及びFDDが外付けの場合はCD-ROM及びFDD
☆モニターまたは周辺機器もお持ち(発送)頂く必要がある場合
モニターを本体へ接続する場合、標準以外の特殊な形状をしている
キーボード・マウスをUSB接続している場合
パソコン修理時のハードディスクデータの扱い
メーカー修理と異なり、当店では、ハードディスクに損傷が無い限り、お客様からお預かりしたパソコンのハードディスクに保存されているデータを、積極的に消去することは致しません。
如かしながら、作業工程や輸送途中の事故を含め、消去や破損する場合が無いとはいえません。そこで、お客様にてバックアップするなどして、お手元に重要データ等を残されるようお勧めします。
当社では、細心の注意を払って作業致しますが、ハードディスク、メモリなどに記録されているデータやプログラムなどが、万一消失した場合であっても、一切責任を負いかねます。
ハードディスク交換・増設 対象機種
当店が実施している、ハードディスク交換・増設の対象機種は、Windows95・98・Me・2000・XPで動作しているパソコンです。サーバー及び自作パソコン、Macは対象となっていません。
ハードディスク交換・増設をお請けする当店の条件
何ら不具合のないパソコンで、現にWindows OSで正常に動作しているパソコンが対象となります。
自己診断または、第三者の指摘でハードディスクが故障していると言われ、ハードディスクの交換を依頼される場合は、パソコン修理扱いとなります。
ハードディスク交換・増設をご依頼される前に
ハードディスク交換・増設にあたって、作業工程や輸送途中の事故を含め、消去や破損する場合が無いとはいえません。そこで、お客様にてバックアップするなどして、お手元に重要データ等を残されるようお勧めします。
パソコンご購入時に同梱されていた起動ディスク・OS(Windows○○)・デバイスドライバーまたは、リカバリーCD等を修理持ち込み時に、お持ちください。お持ちいただかない場合、または紛失された場合は、OS(Windows○○)をインストール出来ないことがありますので、ご了承ください。
修理品を引き渡し後
修理品を引き渡し後、各種周辺機器を接続前に、故障個所が修理されたことをご確認ください。ご確認後に、お客様がお持ちの周辺機器及び各種増設ボートを接続して頂くようお願いいたします。但し、接続した周辺機器が正常に動作することを保証するものではありませんのでご了承ください。
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